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净水器加盟代理商如何做好服务营销
发布时间:2016/7/22 17:16:16 点击:


     面对当前的净水器市场竞争激烈的情况下,科学技术和社会生产力明显提高,产业升级和生产的专业化发展日益迅速,一方面产品的服务含量日益增大,另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者收入水平提高,消费需求也发生变化,需求层次相应提高,并向多样化方向发展。

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     现在的服务作为营销方式的一种要素,在净水器这样的行业中,逐渐扮演着越来越重要的角色。由于产品同质化原因,消费者更加注重企业的服务态度,以及产品附带的服务给消费者带去的满意度。基于这一认知,净水器加盟代理商势必要加强团队的服务意识,展现自己的实力。加强人员的培训,提高服务质量。代理商的员工、态度能够令消费者最直观地感受到企业的形象。同时净水器加盟代理商在终端市场之间的竞争也越来越依赖于员工能力。


     目前服务营销是以顾客为中心而开展的一种营销活动,它更关注的是消费者接受服务的满意度,同时也贯穿在净水器加盟代理商的经营活动中,是售前、售中、售后的全程的服务。“以顾客为核心”的服务理念贯穿整个销售过程,以优质的服务真正为消费者解决问题,缔造高端产品和服务,才是净水器加盟代理商的长期发展之道。


     对于净水器加盟代理商来说,产品的配送服务和售后服务要到位,这个过程中能够收获人心和口碑,因此作为代理商要有长远发展的意识,注重专业的售后服务,能够在顾客的角度考虑问题,对于维护企业的品牌来说,是极为重要的。


     同时净水器加盟代理商还要关注客户满意度,进行回访调查,进行客户满意度研究,旨在通过连续性的定量研究,获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价,找出内、外部客户的核心问题,发现最快捷、有效的途径,实现最大化价值。


     服务是一种体验,如何让消费者购买产品?作为净水器加盟代理商首先要做到的就是打动消费者的心。做好售前售中服务,是对消费者最好的敬重,而做好售后服务则是对消费者合法利益的保证。


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